よくある質問

基本的にはございませんが、工事やメンテナンス等で不定期に休館する場合がございます。

■公式サイトからご予約された場合
こちらのページからご覧ください。
https://www.489pro.com/asp/489/henkou_login.asp?yaid=42000008

■お電話から直接ご予約された場合
お電話でご確認をお願いいたします。
09…続きを読む

■ネット予約
予約されたサイトにて予約の取消をお願いいたします。
・公式サイト　https://www.hpdsp.net/toyocity-hotel/hw/hwp9000/hww9001Init.do?yadNo=332896
・じゃらん　https://www.jal…続きを読む

はい。チェックイン時間の変更は承っております。
お電話（0957-62-3120）にてご連絡いただけると幸いです。

尚、夜2時以降は玄関を施錠します。
その際もお電話いただき開錠をお申し付けください。

いいえ、日帰り・デイユースプランはございません。

いいえ。予約金はいただいておりません。

保護者の同意が必要です。同意書をご用意いただくか、何らかの形で保護者様が同意している確認の連絡が取れる場合、宿泊可能です。

■公式サイトからご予約された場合
こちらのページからご覧ください。
https://www.hpdsp.net/toyo-parkside/hw/hwp9000/hww9001Init.do?yadNo=336655

■お電話から直接ご予約された場合
お電話にてご連絡…続きを読む

その場合は、キャンセル料がかかりません。
そのような状況が発生しましたら、ホテルまでご連絡くださいませ。
TEL：0957-63-0011
メールアドレス：info@toyo-parkside.com

いいえ。当施設では部屋タイプごとに下記の定員数を定めており、定員数を超えてのご利用はお断りさせていただいております。予めご了承ください。

いいえ。忘年会・新年会プランはございません。
予めご了承ください。

専用会議室はございませんが、必要な場合はお部屋をご用意できる場合がございます。ご相談下さいませ。

全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。
パスワードは設定しておりません。

いいえ。ご用意はありません。

当施設にはフィットネス施設はございません。

当施設には陶芸教室はございません。

当施設にはカラオケはございません。

1Fに売店コーナーがございます。24時間ご購入いただけます。

当施設にはエステはございません。

当施設には健康サロンはございません。

手配型の客室でのマッサージを行っております。
40分4,000円、10分延長1,000円です。
最終受付は夜10時です。

エステやマッサージは妊婦の方にはお勧めできません。

当施設にはランドリーサービスはございません。
当施設より徒歩5分ほどのスーパー内にクリーニング店がございますので、ご利用ください。

■スーパー「Will Be」内、「お多福クリーニング」
住所：長崎県島原市湊町66

当施設にゲームコーナーはございません。

当施設では、コンパニオン・芸者の手配・対応は承っておりません。

手配型のマッサージがございます。客室で行いますので、楽々です。

おおよそバリアフリーですが、完全対応はしておりません。
エントランス～客室までは段差がなく幅も充分です。エレベーターがあり、館内移動は問題なく行えます。
客室内には、トイレと浴室入口に段差がございます。
障害者用トイレはございません。

ロビー外の灰皿設置場所で喫煙いただけます。

当施設には展望台はございません。
高層階のお部屋からは海・山がお楽しみいただけるお部屋もございます。是非ご利用くださいませ。

当施設にバーベキュー施設はございません。あらかじめご了承くださいませ。