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よくある質問

  • 宿泊・客室

    客室に不在の際、客室の電気が通じないので不便です

    客室に入って入口横に鍵穴がございますので、そちらに鍵を差し込み回していただくと客室の電源が入るようになっております。
    (チェックインの際にご説明いたしております)

    不在の際はスペアの鍵を貸し出しますので、フロントへお申し付けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    枕元の電気スタンドがつきません

    ベッド傍のコンセントより給電しておりますので、コンセントを抜くとつきませんのでご注意ください。

    その他の不具合の場合はフロントへお申し付けください。
  • 宿泊・客室

    支払いはチェックイン時ですか、アウト時ですか

    基本的にはチェックイン時のお支払いとなっております。
  • 宿泊・客室

    客室からの眺めはどうですか

    高層階では、海や山の眺望をお楽しみいただける客室もございます。
  • 宿泊・客室

    客室はどのような部屋ですか

    シングル・ダブル・ツイン・デラックスツインがございます。
    詳しくはこちらのページをご覧ください。
    http://www.toyocity-hotel.com/room
  • 宿泊・客室

    客室はバリアフリーですか

    完全バリアフリーではございません。
    浴室・トイレに段差がございます。
  • 宿泊・客室

    部屋食は可能ですか

    いいえ。部屋食は承っておりません。
  • 宿泊・客室

    ルームサービスはありますか

    ルームサービスのご用意はございませんが、1階にミニ売店コーナーをご用意しています。
    また、スーパー・コンビニが当施設より徒歩5~10分のところにありますので、ご利用ください。
  • 宿泊・客室

    エキストラベッドはありますか

    あいにくエキストラベッドの用意がございません。
    ベッドが必要な際は追加のお部屋のご予約をお願いします。
  • 宿泊・客室

    部屋から外線電話はできますか

    ご利用いただけます。有料です。
    お支払はチェックアウトの際になります。

    市内・市外通話は0を押してから、相手先番号を押してください。
  • 宿泊・客室

    部屋から国際電話はできますか

    申し訳ありません。ご利用いただけません。
  • 宿泊・客室

    ルームキーは複数借りられますか

    申し訳ございません。
    ルームキーは1つとなります。
  • 宿泊・客室

    客室の電気がつきませんが、どうしたらよいですか

    部屋の入口付近に鍵穴がございますので、そちらに鍵を差し込み回していただくと客室の電源が入るようになっております。(チェックインの際にご説明致しております)
  • 宿泊・客室

    追加の毛布はありますか

    数に限りがございますが、ご用意しております。
    ご利用の際はフロントへお申し付けください。
  • 宿泊・客室

    客室のお風呂はバス・トイレ別ですか

    シングル・ツイン・デラックスツイン・ダブルは、同室です。
    和室は別室です。
  • 宿泊・客室

    客室の窓を開けられますか

    開閉距離が限られている客室もありますが、全室開閉できます。
    但し、虫が入ってくるためお勧めしません。
  • 宿泊・客室

    客室で出前は頼めますか

    いいえ。出前のご注文はご遠慮頂いております。
  • 宿泊・客室

    コネクティングルームはありますか

    いいえ。コネクティングルームのご用意はございません。
    お隣同士でのご予約のご希望がございましたら、事前にお知らせください。
  • 宿泊・客室

    眺めの良い部屋を予約したいのですが

    シングルでしたら、シングルBをご予約ください。
    シングルAは低階層、シングルBは高層階となっております。

    その他のお部屋タイプの場合、高層階をご希望の旨をお申し付けください。
    予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
  • 宿泊・客室

    客室のベッドを動かしてもよいですか

    ベッドの移動はご遠慮ください。
  • 宿泊・客室

    客室は何人部屋がありますか

    客室ごとの定員数は以下となります。

    ●シングルルーム:1名
    ●ダブルルーム:2名
    ●ツインルーム:2名
    ●デラックスツインルーム:2名
    ●和室:10名以上可能
  • 宿泊・客室

    部屋にコンセントはいくつありますか

    シングルルーム:7口
    ダブルルーム:7~8口
    ツインルーム:7口
    デラックスツインルーム:6口
  • 宿泊・客室

    早いチェックインはできますか

    早めのチェックインは出来かねますが、お荷物のお預かりは可能です。
    フロントにお申し付けください。
    (電話:0957-62-3120)
  • 宿泊・客室

    遅いチェックインはできますか

    はい。特に制限はございませんが、深夜2時を過ぎると1階出入口が施錠されます。深夜2時以降以降は、フロントまでご連絡ください。開錠いたします。
  • 宿泊・客室

    チェックアウトの延長はできますか

    チェックアウトの延長は出来かねます。
  • 宿泊・客室

    チェックイン前やアウト後に荷物を預けられますか

    チェックイン前のお荷物であれば、フロントにて承っております。
    お気軽にお申し付けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    宅配で送った荷物を預けられますか

    フロントにてお預かり致します。
    お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入いただくか、事前にお知らせくださいませ。
    (電話:0957-62-3120)
  • 宿泊・客室

    ペットと一緒に泊まれますか

    申し訳ございません。
    ペットは館内に入ることはできません。
    なお、当施設よりお車で5分の所に、ペット預かり施設がございますので、詳しくはそちらへお問い合わせください。

    ■島原動物病院
    住所:〒855-0824 長崎県島原市白山町12-2
    TEL:0957-64-36続きを読む
  • 宿泊・客室

    先の予約はいつからできますか

    おおよそ、半年程度先までのご予約が可能です。
  • 宿泊・客室

    予約内容の変更はできますか

    はい。空き状況によりますが変更できます。

    ネット予約ですと、予約の取り直しが必要となります。
    先に予約を入れられてから元の予約をキャンセルされると確実です。
    (変更項目によっては、予約の取り直しをせずに変更できる場合がございます)

    素泊まりプランは当日12:00、続きを読む

ご予約・お問い合わせ

お気軽にどうぞ

0957-62-3120

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