よくある質問

チェックアウトが混み合うため、基本的にはチェックイン時のお支払いをお願いしております。
ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

ベッド傍のコンセントより給電しているため、コンセントを抜くとつきません。ご注意ください。
不具合の場合はフロントへお申し付けください。

ガウン（部屋着）は、ワンサイズとなります。ご了承ください。

客室に入って扉の横に鍵穴がございますので、そちらに鍵を差し込み回していただくと、客室の電源が入るようになっております。

お部屋を不在にする際は、スペアの鍵を貸し出しいたしますので、フロントへお申し付けくださいませ。

（チェックインの際にもご説明させていただきます）

はい。全客室に洋服掛けスペースがございますので、そちらにご用意しております。

ご利用可能ですが、変換プラグや変圧器が必要となる場合があります。
※変換プラグや変圧器の貸出はございません。

はい。全客室にメモ用紙とボールペンのご用意がございます。

はい。全客室に人数分の湯呑み・グラスがございます。
また洗面台にうがいコップもございます。

高層階で、フロア内の客室の位置によっては、海や山、島原城の眺望をお楽しみいただけます。

【シングルルーム】
セミダブルベッド×1
13㎡

【ダブルルーム】
ダブルベッド×1
16.5㎡・21㎡（部屋毎に異なる）

【ツインルーム】
シングルベッド×2
16.5㎡・22㎡（部屋毎に異なる）

【デラックスツインルーム】
セミダブルベッド×2…続きを読む

当館では、部屋食は行っておりません。ご了承くださいませ。

いいえ、当ホテルには追加ベッドはございません。
ベッドが必要な際は、追加の客室のご予約をお願いいたします。

はい、ご利用いただけます。
有料です。お支払はチェックアウトの際になります。
まず「0」を押してから、相手先電話番号を押してください。

いいえ、ご利用できません。

いいえ。ルームキーは1本のみの貸し出しとなります。

はい、ご用意しております。
ご利用の際はフロントへお申し付けください。
※数に限りがございます。

シングル・ツイン・デラックスツイン・ダブルは、同室です。
和室は別室です。

はい、全室開閉できます。
開く角度に限りがある客室もございます。

虫が入ってくる場合があるため、ご注意して開閉ください。

いいえ。当ホテルにコネクティングルームはございません。
お隣同士でのご予約のご希望がございましたら、事前にお問い合わせください。

シングルの場合、Bタイプが高層階となっております。

その他のお部屋タイプの場合、高層階をご希望の旨をお申し付けください。

※予約状況によりご希望に添えない場合もございます。また高層階でも客室の位置により眺望は異なります。予めご了承ください。

いいえ、ベッドや家具の移動はご遠慮ください。

客室ごとの定員数は以下となります。

●シングルルーム：1名
●ダブルルーム：2名
●ツインルーム：2名
●デラックスツインルーム：2名
●和室：10名以上可能

シングルルーム：7口
ダブルルーム：7～8口
ツインルーム：7口
デラックスツインルーム：6口

早めのチェックインは出来かねますが、お荷物のお預かりは可能です。
フロントにお申し付けください。
（電話：0957-62-3120）

はい。特に制限はございませんが、深夜2時を過ぎると1階出入口が施錠されます。深夜2時以降以降は、フロントまでご連絡ください。開錠いたします。

チェックアウトの延長は出来かねます。

チェックイン前のお荷物であれば、フロントにて承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

申し訳ございません。
ペットは館内に入ることはできません。
なお、当施設よりお車で5分の所に、ペット預かり施設がございますので、詳しくはそちらへお問い合わせください。

■島原動物病院
住所：〒855-0824 長崎県島原市白山町12-2
TEL：0957-64-36…続きを読む

おおよそ、半年程度先までのご予約が可能です。

はい。空き状況によりますが変更できます。

ネット予約ですと、予約の取り直しが必要となります。
先に予約を入れられてから元の予約をキャンセルされると確実です。
（変更項目によっては、予約の取り直しをせずに変更できる場合がございます）

素泊まりプランは当日12:00、…続きを読む