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【食事・レストラン・バー】
ケーキは売ってますか
館内でのケーキの販売はございません。
当館から車5分の場所に洋菓子店がございます。
■パティスリー・ルアーヴル
住所:島原市湊町62
TEL:0957-62-3346
【食事・レストラン・バー】
個室で食事をとれますか
個室でのご用意は承っておりません。
【食事・レストラン・バー】
朝食付きプランはありますか
はい、ございます。
なお、朝食は和定食形式となっております。
ご飯・スープ・各種ドリンクはセルフサービスです。
【食事・レストラン・バー】
昼食のメニューを教えてください
当施設では昼食の提供はございません。予めご了承ください。
【食事・レストラン・バー】
ビアガーデンはありますか
当施設にビアガーデンはございません。
【食事・レストラン・バー】
かには食べられますか
いいえ。当施設ではかにをお召し上がりいただくプラン・お食事コース等はございません。
予めご了承ください。
【食事・レストラン・バー】
クリスマスディナーはありますか
いいえ。クリスマスディナーのご提供はございません。
予めご了承ください。
【宿泊・客室】
チェックイン・チェックアウト時間を教えてください
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までです。
【宿泊・客室】
早いチェックインはできますか
早めのチェックインは出来かねますが、お荷物のお預かりは可能です。
フロントにお申し付けください。
(電話:0957-62-3120)
【宿泊・客室】
遅いチェックインはできますか
はい。特に制限はございませんが、深夜2時を過ぎると1階出入口が施錠されます。深夜2時以降以降は、フロントまでご連絡ください。開錠いたします。
【宿泊・客室】
チェックアウトの延長はできますか
チェックアウトの延長は出来かねます。
【宿泊・客室】
チェックイン前やアウト後に荷物を預けられますか
チェックイン前のお荷物であれば、フロントにて承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
【宿泊・客室】
宅配で送った荷物を預けられますか
フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入いただくか、事前にお知らせくださいませ。
(電話:0957-62-3120)
【宿泊・客室】
素泊まりはできますか
承っております。ネット予約ですと当日正午までご予約可能です。
【宿泊・客室】
子供を連れていけますか。宿泊料金を教えてください
小学生区分は、大人と同料金です。大人と同様にアメニティが付き、朝食付きプランでは大人と同様の朝食が出ます。
幼児区分は、添い寝0円、添い寝+朝食ですと540円です。
【宿泊・客室】
ペットと一緒に泊まれますか
申し訳ございません。
ペットは館内に入ることはできません。
なお、当施設よりお車で5分の所に、ペット預かり施設がございますので、詳しくはそちらへお問い合わせください。
■島原動物病院
住所:〒855-0824 長崎県島原市白山町12-2
TEL:0957-64-36…
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【宿泊・客室】
空室状況を教えてください
下記URLよりご確認ください。
https://www.jalan.net/yad332896/
または、お電話(0957-62-3120)にてお問い合わせくださいませ。
【宿泊・客室】
宿泊料金を教えてください
素泊まり 3,780円~
朝食付き 4,320円~
【宿泊・客室】
先の予約はいつからできますか
基本的に半年程先までのご予約が可能です。
【宿泊・客室】
宿泊プランの変更はできますか
はい。基本的には、ご宿泊日の正午まで承っております。
ネット予約ですと、キャンセルして再予約となります。
【宿泊・客室】
部屋の変更はできますか
はい。空き状況によって変更できます。
基本的には、ご宿泊日の正午まで承っております。
ネット予約ですと、キャンセルして再予約となります。
【宿泊・客室】
人数の変更はいつまでできますか
はい。空き状況によって変更できます。
基本的には、ご宿泊日の正午まで承っております。
ネット予約ですと、キャンセルして再予約となります。
【宿泊・客室】
キャンセル料はいつからかかりますか
キャンセル料は以下の通りとなります。
■ご宿泊日の3~2日前:30%
■前日:50%
■当日:100%
■無連絡キャンセル:100%
※宿泊料金に対しての%です。
※15名様以上でご予約の場合は、上記と異なる団体のキャンセル料となります。詳細はお問合せください…
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【宿泊・客室】
休館日はありますか
基本的にはございませんが、工事やメンテナンス等で不定期に休館する場合がございます。
【宿泊・客室】
予約の確認方法を教えてください
■公式サイトからご予約された場合
こちらのページからご覧ください。
https://www.489pro.com/asp/489/henkou_login.asp?yaid=42000008
■お電話から直接ご予約された場合
お電話でご確認をお願いいたします。
09…
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【宿泊・客室】
キャンセル方法を教えてください
■ネット予約
予約されたサイトにて予約の取消をお願いいたします。
・公式サイト https://www.hpdsp.net/toyocity-hotel/hw/hwp9000/hww9001Init.do?yadNo=332896
・じゃらん https://www.jal…
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【宿泊・客室】
チェックイン時間の変更はできますか
はい。チェックイン時間の変更は承っております。
お電話(0957-62-3120)にてご連絡いただけると幸いです。
尚、夜2時以降は玄関を施錠します。
その際もお電話いただき開錠をお申し付けください。
【宿泊・客室】
日帰り・デイユースのプランはありますか
いいえ、日帰り・デイユースプランはございません。
【宿泊・客室】
予約金は必要ですか
いいえ。予約金はいただいておりません。
【宿泊・客室】
未成年のみでの宿泊はできますか
保護者の同意が必要です。同意書をご用意いただくか、何らかの形で保護者様が同意している確認の連絡が取れる場合、宿泊可能です。
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