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よくある質問

  • 近くに薬局やドラッグストアはありますか

    医療用医薬品(※医師の処方箋が必要です)を取り扱う薬局も、一般用医薬品を販売しているドラッグストアも車で5分程度の場所にあります。

    ■㈲第一薬局 湊店
    島原市湊町55-1
    0957-63-5524

    ■ドラッグストア「サンドラッグ」
    島原市栄町8334
    0957続きを読む
  • 周辺で釣りはできますか

    はい。当施設の周辺は海で、釣りをお楽しみいただくことができます。釣り人の方も多くいらっしゃいます。
  • 周辺に足湯はありますか

    当ホテルから徒歩5分の場所に足湯がございます。

    【島原温泉泉源公園】
    住所:長崎県島原市湊町 島原港ターミナルそば
    利用時間:24時間
    料金:無料

    足拭きタオルを持参されるのがお勧めです。
  • 周辺で蛍は見られますか

    はい。当館から車10分の場所にある島原城のお堀で、毎年5月下旬~6月上旬にかけてゲンジボタルが見られるそうです。無料で入れます。
  • 外出はできますか

    はい。チェックイン後の外出は可能ですが、夜2時から正面玄関を施錠しておりますので、出入りの際はナイトフロントの者へ開錠をお申し付けください。
    お部屋の鍵はフロントへお預けください。
  • 周辺で川遊び・水辺遊びはできますか

    「鮎帰りの滝」はお勧めです。
    https://www.jalan.net/kankou/spt_42374ab2040005772/

    当館から車で20分程のところにあります。
    〒859-2203 長崎県南島原市有家町湯河内
  • 周辺で星は見られますか

    当館周辺は明かりも少なく空気が澄んでいれば肉眼でも星が見られますが、雲仙から眺める星は特におすすめです。
    「雲仙仁田峠プレミアムナイト」イベントも開かれています。
    http://www.unzen.org/premium_night/
  • 周辺で散歩はできますか

    島原外港付近がお勧めです。海をバックにフェリーの汽笛と波の音を聞きながらお散歩すると気持ちいですよ。当館より徒歩5分程度です。
  • 周辺でゴルフはできますか

    最寄りのゴルフ場は当館からお車で約15分ほどにございます。

    ■島原カントリー倶楽部
    住所:長崎県南島原市深江町戊3987
    TEL:0957-72-2015
    公式サイト:https://www.shimabaracc.com/
  • 周辺でお祭り・縁日の開催はありますか


    ●島原城下雛めぐり…市内の至る所に雛人形が展示&イベントも
    ●初市…霊丘公園に出店がズラリ
    ●島原城桜まつり…春のお茶会や皿山人形浄瑠璃


    ●水まつり…水かけ祭りなど体験型イベントが多数。番傘オブジェや竹灯篭ライトアップも
    ●精霊流し…300年の伝統!爆竹を続きを読む
  • フロントでツアーやアクティビティを申し込めますか

    代理申し込みは行っておりません。ご了承ください。
  • 近くに日帰り温泉・銭湯はありますか

    はい。当ホテルから車で10分程の場所にございます。

    【ゆとろぎの湯】
    市が指定管理を行う安心安全の温浴施設です。
    長崎県島原市堀町171-3(アーケード直結)
  • 周辺で味覚狩り・果物狩りはできますか

    島原のいくつかの農場で開催されております。
    季節にもよりますので、以下をご参考ください。
    https://www.jalan.net/kankou/420000/420800/g1_A8/
  • 周辺にイルミネーションスポットはありますか

    「島原ウィンターナイト・ファンタジア」がお勧めです。
    島原外港が18万球ものイルミネーションでライトアップされます。
    アニマルゾーン・ロマンティックゾーン・キャラクターゾーン・光の森ゾーン・エコゾーンなどの5つのエリアを楽しめます。
    恋人同士が願いを込めて鍵をかけるロマンテ続きを読む
  • プールはありますか

    当施設にプールはありません。
  • 宿泊料金の支払い方法は何がありますか

    現金、クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。
    また、自社HP、じゃらんnetではオンラインカード決済もご利用いただけます。
  • 宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか

    はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。
    ■VISA
    ■MASTER
    ■JCB
    ■American Express(AMEX)
    ■Discover
    ■Diners Club
  • 宿泊料金の支払に旅行代理店のギフト券は使えますか

    いいえ、ご利用いただけません。
  • 宿泊料金以外に宿泊税・入湯税は別途かかりますか

    いいえ。基本的にはご予約いただいた料金以外には料金はかかりません。
  • 宿泊証明はもらえますか

    はい。ご用意いたします。
    フロントへお申し付けくださいませ。
  • 宿泊料金の支払いは先にできますか

    はい。当施設は基本的にチェックイン時のお支払をお願いしております。
  • 請求書をもらい、後で振り込めますか

    基本的に、個人のお客様には行っておりません。
  • 宿泊料金の支払いは1人ずつできますか

    はい。対応可能です。
    ※対応にお時間がかかる場合もございますので、お時間には余裕を持ってフロントにお越しいただけますようお願いいたします。
  • 領収書はもらえますか

    ■現地でお支払いの場合
    はい。フロントにて領収書の発行を行っております。お支払の際にお申し付けください。

    ■じゃらんからの予約でオンラインカード決済をご利用の場合
    じゃらんnet上で領収書データの表示が可能です。予約成立と同時に、マイページから領収書データを表示できます続きを読む
  • 宿泊料金の支払い方法の変更はできますか

    ■お電話から直接ご予約された場合
    お電話でご確認をお願いいたします。
    0957-62-3120

    ■公式サイト又はじゃらんからご予約された場合
    支払方法の変更はできません。予約を一度キャンセルし、予約を取り直してください。

    ■その他の予約サイトなどからご予約された続きを読む
  • 貴重品の保管方法を教えてください

    貴重品はフロント預りとなります。お部屋に金庫はございません。
  • 誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

    申し訳ありませんが、承っておりません。
  • 外貨の両替はできますか

    申し訳ありませんが、承っておりません。
  • 館内は館内着やスリッパでの移動はできますか

    館内着は客室でのみご着用ください。館内のご移動はご遠慮いただいております。
    スリッパでの館内移動は可能です。
  • 館内でベビーカーは利用できますか

    ご利用いただけます。

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