フォトギャラリー
宿ブログ
予約照会・変更・取消
language
0957-62-3120
ホテル案内
館内・施設
プラン
客室
サービス
アクセス
よくある質問
宿泊予約
ホーム
よくある質問
よくある質問
すべてのカテゴリ(312)
宿泊・客室(68)
食事・レストラン・バー(31)
宴会場・会議室(1)
館内施設・設備(124)
入浴・風呂(1)
アクセス・駐車場(14)
周辺情報(42)
その他(31)
【その他】
宿泊料金の支払に旅行代理店のギフト券は使えますか
いいえ、ご利用いただけません。
【その他】
宿泊料金以外に宿泊税・入湯税は別途かかりますか
いいえ。基本的にはご予約いただいた料金以外には料金はかかりません。
【その他】
宿泊証明はもらえますか
はい。ご用意いたします。
フロントへお申し付けくださいませ。
【その他】
宿泊料金の支払いは先にできますか
はい。当施設は基本的にチェックイン時のお支払をお願いしております。
【その他】
請求書をもらい、後で振り込めますか
基本的に、個人のお客様には行っておりません。
【その他】
宿泊料金の支払いは1人ずつできますか
はい。対応可能です。
※対応にお時間がかかる場合もございますので、お時間には余裕を持ってフロントにお越しいただけますようお願いいたします。
【その他】
領収書はもらえますか
■現地でお支払いの場合
はい。フロントにて領収書の発行を行っております。お支払の際にお申し付けください。
■じゃらんからの予約でオンラインカード決済をご利用の場合
じゃらんnet上で領収書データの表示が可能です。予約成立と同時に、マイページから領収書データを表示できます…
続きを読む
【その他】
宿泊料金の支払い方法の変更はできますか
■お電話から直接ご予約された場合
お電話でご確認をお願いいたします。
0957-62-3120
■公式サイト又はじゃらんからご予約された場合
支払方法の変更はできません。予約を一度キャンセルし、予約を取り直してください。
■その他の予約サイトなどからご予約された…
続きを読む
【その他】
貴重品の保管方法を教えてください
貴重品はフロント預りとなります。お部屋に金庫はございません。
【その他】
誕生日や記念日のサプライズは何がありますか
申し訳ありませんが、承っておりません。
【その他】
外貨の両替はできますか
申し訳ありませんが、承っておりません。
【その他】
館内は館内着(浴衣)やスリッパでの移動はできますか
館内着は客室でのみご着用可能です。(館内のご移動はご遠慮いただいております。)
スリッパでの館内移動は可能です。
ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【その他】
館内でベビーカーは利用できますか
ご利用いただけます。
【その他】
Wi-Fiのパスワードを教えてください
パスワードの設定はございませんので、そのままご利用ください。
【その他】
館内の携帯電話の電波状況を教えてください
Softbankが繋がりにくく、au・docomoは繋がります。
【その他】
哺乳瓶の洗浄・消毒はしてもらえますか
申し訳ありませんが、承っておりません。
【その他】
そちらの気候(気温)はどうですか
時期にもよりますが、都心から比べますと暖かく感じられるかと思います。
有明海と山に囲まれておりますので、暑くも寒くもなりすぎない気候です。
【その他】
宿泊施設の電話番号を教えてください
0957-62-3120です。
【その他】
緊急時の避難はどうすればよいですか
客室に避難通路図が御座います。
非常階段を利用して、1Fへ避難をお願いいたします。
また、場合により避難場所が変わる場合が御座いますので、スタッフの指示に従ってください。
【その他】
忘れ物をした場合はどうすればよいですか
ホテルまでご連絡いただき、「いつ頃」「どこで」「どのような物」をお忘れになったか、詳しくお伝えください。
確認にお時間をいただく場合がありますので、その際は折り返しご連絡をさせていただきます。
品物が見つかった場合、着払いにてご郵送させていただきます。
【その他】
オススメの館内での過ごし方を教えて下さい
特に館内に施設はございませんので、お楽しみいただきたい場合は外出をおすすめします。
【その他】
館内でオススメのイベントはありますか
館内でのイベント開催はありません。
【その他】
宿泊施設のメールアドレスを教えてください
お問い合わせ用のメールアドレスは下記になります。
info@toyocity-hotel.com
【その他】
冬の雪の状況を教えてください
積雪はほぼ無く、年に一度積もるか積もらないかぐらいです。
【その他】
宿泊施設のホームページを教えてください
当施設のホームページは下記となります。
http://www.toyocity-hotel.com
【その他】
外国語を話せるスタッフはいますか
いいえ。外国語を話せるスタッフはおりません。
可能な限りご対応させて頂きますが、十分なご対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
【その他】
会員制度はありますか。会員特典を教えてください
いいえ。当施設に会員制度はございません。
【その他】
フロントの内線番号を教えてください
内線番号は100番です。
【アクセス・駐車場】
駐車場はありますか。駐車場代を教えてください
はい。地下とホテル隣に駐車場がございます。
無料でご利用いただけます。
ホテル隣の駐車場は約60台駐車可能です。
大型・中型も可能です。
スペース確保のため、事前にお問い合わせいただけると確実です。
地下駐車場は4台ほど停められます。
ご利用希望の場合のみ開放…
続きを読む
【アクセス・駐車場】
屋根付の駐車場はありますか
はい。地下駐車場がございます。
無料でご利用いただけます。
4台ほど停められます。
ご利用希望の場合のみ開放しておりますので、その場合はご連絡ください。
先頭ページ
前へ
10/11ページ
次へ
最終ページ
ご予約・お問い合わせ
お気軽にどうぞ
0957-62-3120
24時間受付
info@toyocity-hotel.com