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常见问题

  • 你房间有多少个网点

    单人间: 7口
    大床间: 7到8
    双床间: 7口
    豪华双床房: 6口
  • 有公共浴室吗?

    我们的设施没有公共浴室。
  • 虽然不是含早餐的方案,但你可以吃早餐吗?

    由于是方案变更,如果您进行在线预订,请取消现有的在线预订并预订含早餐的方案。
    或者,请联系酒店。
  • 请告诉我儿童/幼儿的用餐费

    如果拼床只含早餐的话,880日元。
    如果您使用床,价格与成人相同。
  • 有没有断奶的食物?

    不提供婴幼儿辅食。
    请注意。
  • 我可以加菜吗?

    我们不接受额外的菜肴。
  • 您能满足过敏等饮食需求吗?

    请在预订时告知我们。
  • 有吃午饭的地方吗?

    不幸的是,只供应早餐。
  • 即使是一日游,我也可以吃吗?

    我们不接受一日游的用餐。
    请注意。
  • 我可以自带食物和饮料吗?

    很遗憾,我们不接受食物和饮料。
  • 可以吃午饭吗?

    我们不接受午餐。
    请注意。
  • 有晚餐方案吗?

    不,没有晚餐的方案。
  • 我可以在私人房间用餐吗?

    没有收到私人房间的准备。
  • 我可以提前入住吗?

    提前入住是不可能的,但我们会保管好您的行李。
    请问前台。
    (电话:0957-62-3120)
  • 我可以延迟办理登机手续吗?

    是。没有特别限制,但是一楼入口在午夜2点后被锁定。请在深夜凌晨2点前联系前台。我会把它解锁。
  • 是否可以延长退房时间

    无法延长结账时间。
  • 我可以在办理登机手续之前或之后放下行李

    如果在办理入住手续前是行李,我们可以在前台安排。
    请随时问。
  • 在酒店运送和接收包裹

    可以从酒店发送和接收包裹。

    对于从酒店发货的情况,仅提供大和运输的货到付款服务。

    如果运送到酒店,请填写以下信息。
    ●邮寄地址... 岛原东洋城市酒店前台须知
    ●发件人... 住宿代表姓名、住宿日期、电话号码
    ※请注意,如果货到付款或细节不明,我们可能会拒绝或丢弃包裹。
  • 你能和宠物呆在一起吗?

    对不起。
    宠物不能进入设施。
    我们的设施距离酒店有5分钟车程,因此请联系我们了解详情。

    ■岛原兽医院
    地址: 长崎县岛原市白山町12-2 855-0824
    电话:0957-64-3664
    http://www.shimabara-pet.com
  • 我以后什么时候可以预订?

    可以提前大约六个月进行预订。
  • 我可以更改我的预订详细信息吗?

    是。视供应情况而定,可能会有更改。

    如果您进行在线预订,则需要重新安排预订时间。
    确定先预订后原预订将被取消。
    (根据变更项目,您可能无需重新预约即可进行变更。)

    不含餐方案变更截止时间方案当日12:00;含早餐方案变更截止时间为前一天18:00。
  • 何时收取取消费用

    取消费用如下。

    ■抵达前3至2天:30%
    ■前一天:50%
    ■当天:100%
    ■没有取消联系:100%

    ※这是房费的百分比。
    ※如果预订15人或以上,则与上述不同的团体将收取取消费。请联系我们。
  • 有没有休息日?

    虽然基本上没有,但有时由于施工或维护而偶尔关闭。
  • 请告诉我如何确认预订

    ■从官方网站预订时
    请访问此页面。
    https://www.489pro.com/asp/489/henkou_login.asp?yaid=42000008

    ■如果您直接通过电话预订
    请通过电话确认。
    0957-62-3120

    ■Jalan从Jalan预订时
    请访问此页面。继续阅读
  • 请告诉我如何取消

    ■在线预订
    请在预订的网站取消预订。
    ·官方网站, HTTPS: //www.hpdsp.net/toyocity-hotel/hw/hwp9000/hww9001Init.do?yadNo = 332896
    ·Jalan, HTTPS: //www.jalan.net/jala继续阅读
  • 是否方案一日游/日间使用?

    不,没有一日游/日使用计划。
  • 我需要存款吗?

    没有。我们没有预订费。
  • 我可以只留一个未成年人

    需要家长同意。如果您准备了同意书,可以住宿,或者您可以联系父母同意的确认。
  • 如何更改预订?

    ■从官方网站预订时
    请访问此页面。
    https://www.hpdsp.net/toyo-parkside/hw/hwp9000/hww9001Init.do?yadNo=336655

    ■如果您直接通过电话预订
    请通过电话与我们联系。
    0957-63-0011

    ■Jalan从继续阅读
  • 如果由于公共交通的暂停/延误而无法过夜,该怎么办?

    在这种情况下,将不收取取消费用。
    如果出现这种情况,请联系酒店。
    电话: 0957-63-0011
    邮件地址: info@toyo-parkside.com

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